西部網訊（記者 辛超）2024年8月陜西哪些地市回復群眾留言最多？哪些領域投訴最受群眾關注？哪些單位及時回復了網友疑惑？西部網民生熱線8月網絡問政報告發布，數說網上群眾工作。

2024年8月，西部網民生熱線收到網友留言1326條，其中符合受理條件的網友留言334條。欄目組向陜西省、市、縣（區）各有關部門單位轉辦287條網友留言，其中255條留言已辦結回復，整體回復率為88.9%。

延安市、楊凌示范區回復率100%

從留言地域分布來看，西安市留言數量最多，咸陽市、寶雞市等市區次之，楊凌示范區、延安市等市區留言量較少。

從相關部門回復辦理情況來看，延安市、楊凌示范區回復率達到100%。商洛市、榆林市、銅川市等地積極轉辦，回復率較高；漢中市、咸陽市留言辦理滯后，回復率比較低。

根據網絡問政回復率統計，各地市（區）回復率依次為：楊凌示范區100%、延安市100%、商洛市94.1%、榆林市92.3%、銅川市83.3%、西安市74.3%、渭南市72.7%、寶雞市72%、安康市71.4%、漢中市66.7%、咸陽市61.4%。

網友最關注這些領域的問題

2024年8月，西部網民生熱線收到有效留言內容多涉及房屋買賣、消費投訴、交通出行等問題。根據統計，欄目組發布有關房屋買賣問題共有85條，位居投訴類型首位；其次為消費投訴有75條。

“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言

2024年8月，在與民生熱線有效溝通轉達辦理網友留言的193家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動回復，積極回應網民關切。

根據西部網民生熱線系統后臺統計，臨潼區政府辦、鄠邑區住建局、周至縣水務局、禮泉縣政府督查室、乾縣自然資源局、洛南縣城管局、渭南市退役軍人事務局、華陰市水務局、府谷縣政務信息化中心、旬陽市庫區移民工作站10家單位及時對網絡問政信息進行調查處理，并主動進行了回復。

“線上辦實事” 這10家單位回復留言數量最多

根據統計，2024年8月，寶雞市政府辦、洛南縣政府辦、蓮湖區政府辦、西安浐灞國際港管委會、長安區政府辦、咸陽市政府辦、陜西省通信管理局、雁塔區網絡發言人、新城區委網信辦、未央區網絡發言人10家單位回復留言數量最多，每家單位最少回復了7條以上的問政信息。其中，寶雞市政府辦回復了14條網友留言，回復數量最多。

以下193個單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時回復網友留言，響應群眾關切，欄目組表示感謝：

廳局：陜西省醫療保障局、陜西省住房和城鄉建設廳、陜西省通信管理局、陜西省人力資源和社會保障廳、陜西省社會保障局

地市：西安市政府辦、寶雞市政府辦、咸陽市政府辦、銅川市政府辦、榆林市政府辦、安康市政府辦

縣區：未央區網絡發言人、雁塔區網絡發言人、新城區委網信辦、蓮湖區政府辦、長安區政府辦、鄠邑區委網信辦、臨潼區政府辦、藍田縣政府辦、西安曲江新區管委會、西安浐灞國際港管委會、高陵區政府辦、灞橋區政府辦、西安經開區網信辦、西安高新區宣傳文旅局、西安航天基地管委會、渭濱區政府辦、寶雞市蔡家坡經開區管委會、金臺區政府辦、陳倉區政府辦、寶雞市高新區管委會、扶風縣政府辦、鳳翔區政府辦、咸陽經開區管委會、禮泉縣政府辦、彬州市政府辦、乾縣政府辦、韓城市政府辦、富平縣政府辦、大荔縣政府辦、王益區政府辦、銅川市新區管委會、神木市政府辦、神木市高新區管委會、綏德縣政府辦、府谷縣政務信息化中心、勉縣政府辦、洛南縣政府辦、鎮安縣政府辦、漢陰縣政府辦、灃西新城管委會、秦漢新城黨政辦公室、秦漢新城管委會、灃東新城管委會

其他政府部門：西安市市場監管局、西安市交通運輸局、西安市人社局、西安市住房和城鄉建設局、西安市生態環境局、西安市衛健委、西安市城管局、雁塔區城管局、雁塔區城棚改事務中心、新城區幸福路地區管委會、新城區城棚改事務中心、蓮湖區政務公開辦公室、蓮湖區城管局、蓮湖區市場監管局、西安市生態環境局蓮湖分局、西安大興新區管委會、蓮湖區教育局、蓮湖區住建局、蓮湖區區城棚改事務中心、西安市生態環境局長安分局、長安區市場監管局、長安區住建局、長安區教育局、周至縣醫療保障局、周至縣水務局、周至縣交通局、鄠邑區住建局、鄠邑區交通局、藍田縣住建局、藍田縣城管局、藍田縣交通局、藍田縣水務局、藍田縣公安局、閻良區住建局、西安曲江新區大明宮保護辦、西安浐灞國際港宣傳文旅局、西安浐灞國際港住建局、雁鳴產業園、西安市公安局浐灞分局、西安浐灞國際港城管局、高陵區住建局、灞河新區市政公用事業部、西安經開區自然資源和規劃局、西安經開區教育局、西安經開區住建局、西安高新區住建局、西安航天基地自然資源和規劃局、西安航天基地城管局、西安市交警支隊蓮湖大隊、西安市交警支隊港浐大隊、金臺區住建局、渭濱區住建局、扶風縣城管局、咸陽市教育局、咸陽市渭城區房地產領域風險防范化解工作專班辦公室、咸陽經開區住建局、咸陽市公安局秦都分局吳家堡派出所、咸陽市住建局、禮泉縣政府督查室、禮泉縣行政審批局、禮泉縣住建局、彬州市住建局、彬州市自然資源局、彬州市城管局、乾縣自然資源局、長武縣自然資源局、渭南市退役軍人事務局、韓城市住建局、富平縣消防救援大隊、富平縣城管局、富平莊里試驗區城市建設管理與執法局、大荔縣住建局、蒲城縣自然資源局、澄城縣住建局、華陰市水務局、銅川市城管局、榆陽區住建局、榆林市市場監管局、榆林市城管局、神木市交警大隊、綏德縣城管局、府谷縣市場監管局、漢臺區住建局、城固縣自然資源局、城固縣水利局、洛南縣衛生健康局、洛南縣交通局、洛南縣城管局、洛南縣住建局、洛南縣公安局交管大隊、洛南縣中醫醫院遷建項目建設管理處、商洛市生態環境局洛南縣分局、安康市住房公積金經辦中心、旬陽市庫區移民工作站、楊陵區住建局、灃西新城開發建設部、秦漢新城開發建設部、灃東新城開發建設部

街道、鄉鎮：未央區未央湖街道、未央區大明宮街道、未央區徐家灣街道、未央區張家堡街道、雁塔區長延堡街道、雁塔區漳滸寨街道、新城區胡家廟街道、新城區長樂西路街道、蓮湖區青年路街道、蓮湖區土門街道、蓮湖區西關街道、蓮湖區環西街道、周至縣四屯鎮政府、鄠邑區余下街道、鄠邑區玉蟬街道、臨潼區代王街道、臨潼區馬額街道、臨潼區交口街道、臨潼區西泉街道、閻良區北屯街道、西安高新區興隆街道、西安高新區丈八街道、乾縣城關街道、韓城市金城街道、銅川市王益區桃園街道、漢臺區東關街道、漢臺區中山街街道、洛南縣城關街道、洛南縣三要鎮政府、洛南縣高耀鎮政府、洛南縣古城鎮政府、旬陽市甘溪鎮政府

其他單位：西安世園旅游汽車有限公司、高陵城市投資集團有限公司、西安公交集團有限公司、西安市軌道交通集團有限公司、西安市驪峰汽車駕駛員培訓學校、陜西韓城農村商業銀行股份有限公司、子長市和順出租汽車有限責任公司

編輯：辛超