近日，中國工商銀行漢中寧強縣支行接到一位攜帶大量零鈔存現的客戶。客戶剛進門的時候，神色焦急，小心翼翼地向大堂經理詢問：“我這些錢能存嗎？”原來，這位客戶家里開超市，由于經營狀況不景氣不得不關閉店鋪，以前經營過程中積壓了大量零錢，年久受潮，鈔票已經很破爛了，客戶尋走了幾家銀行都被拒之門外，于是她又抱著試一試的態度來到了工行。

大堂經理在了解情況后，先安撫客戶情緒，主動幫忙查看零鈔票，與柜員合力整理破幣。現場工作人員粘連零鈔破損處，清點、扎把、打捆，歷經一個多小時的努力，終于整理好了客戶的零鈔，為客戶存入銀行卡內。客戶感激不已，連聲道謝。

該行始終把客戶需求放在首位，不懼困難、不怕麻煩，深入踐行“我為群眾辦實事”，實實在在做到了為客戶服務，真正體現了金融為民。未來，該行將更加積極發揚金融為民的精神，切切實實服務好民眾，全力建設“人民滿意銀行”。（通訊員 李青寧）

編輯：張映偉